李涛2025年度总结

2025年李涛年终总结

回顾2025年，本人在工作能力、业务成果与团队协作等方面均取得显著进步，业绩有所增长，对内流程更加熟悉，对外客户应对与需求响应也更为顺畅，也充当了师傅角参与新人培养，为团队建设贡献了一份力量。

一、业绩完成情况

2025年度本人全年累计完成业绩2,365,731元，较2024年（1,878,129元）同比增长约26%，净增长487,602元，整体销售表现稳健提升，在一年的客户对接过程中，有顺利一蹴而就的，也有再三波折成交的，也有新客户维护补单多次的，接单金额也是多样的，有低至千元内高至15W左右的，更加印证了我们灵活定制的特色，客户反馈都是很喜欢我们的风格，都是正向反馈比较多，觉得很独特当然也有小部分说太过科技不能接受或者是因为整体预算及活动主体风格不搭配没有选中的等等

二、客户复购与转介绍分析

• 老客户复购金额：737,144.19元，占总业绩约 31.16%
• 转介绍成交金额：119,118元（尚有提升空间）

2026年需在拓展新客户的同时，系统化维护老客户关系，提升复购与转介绍比例。具体措施包括：定期群发更新、定向回访、重点客户持续跟进等。

三、内部流程与协作问题反思

在过去一年的业务推进中，也暴露出一些长期存在的内部协作问题，主要包括：

1. 流程节点不清，重复沟通较多；
2. 销售与跟单需求对接不畅，出发点不同会造就很多的争吵，易引起内耗；
3. 细节环节（如产品配件、包装、物流等）易出现信息不一致，影响客户体验及后续补单。当然这个不是没有补单的绝对原因

建议：重新梳理并明确各项流程的权责划分与沟通机制，建立标准化操作指引，减少人为障碍与等待时间

内部沟通顺畅的前提是有相应的职责，流程熟悉，产品熟悉工艺熟悉等等要点，所以个人认为所有人都应该对产品公司流程熟悉并且适应，沟通相应会顺畅

四、新人培养心得

在带教过程中认识到，新人融入需系统培训与实操并重。师傅应在初期协助沟通，但新人更应主动学习产品知识、流程节点与沟通技巧。带教不仅是“给答案”，更是引导其形成独立工作方法。师傅需关注徒弟成长阶段，适时介入协助成单

五、2026年工作规划

感谢公司给予新的岗位尝试机会。2026年本人将进入新角色，虽为试行期，仍会积极规划并推动相关工作，重点包括：

1. 优化内部流程：制定统一沟通与协作流程，明确权责并推动落地；
2. 完善培训体系：分阶段开展新人入职培训与老员工专题分享；
3. 增强团队凝聚力：建议设立团队建设激励方案，提升协作积极性；（需要公司提供支持）
4. 加强客户维护支持：通过赠品策略激活老客户，重点客户适当放宽赠品范围；
5. 协同运营推广：配合主推产品进行统一宣传，提升市场曝光；
6. 关注自媒体获客：跟踪销售相关账号效果，提供必要支持；
7. 制定年度销售目标：明确团队与个人任务，推动有序完成；
8. 参与绩效方案讨论于制定：协助建立公平、激励的绩效体系；
9. 保持灵活调整：根据实际情况及时优化工作重点。

六、个人业绩与协作安排

2026年将以销售团队整体目标达成为首要任务，适度降低个人在各平台接单权重，提升其他同事接单机会，扩大客户基数。优先支持新人及业绩波动较大的同事，并根据效果动态调整策略，另外之前分品牌主理人运营的决策目前来看是不合适的，后续运营的小红书获取流量按照平均分配，后续根据情况激动调整。

关于个人业绩除去小红书和运营分配新流量承接转化，还有做好老客户维护，合作比较好的客户以及多次补单客户需要定期回访，探寻机会，整理出重点客户做重点关注及节礼问候等等

个人小红书平台根据运营整改意见整改，协调晓庆或阿亮时间多拍风格不同素材，尽力拓展媒体渠道资源

期待与全体同事同心协力，共同推动公司业绩持续增长。相信随着公司收益提升，员工福利也将逐步完善，让大家在工作中更有获得感、成就感。

以上为本人2025年度工作总结与2026年初步规划